Patch KB5000802 kann nun bei bestimmten Netzwerkdruckern Probleme verursachen und bringt einige Windows-10-Systeme zum Absturz, sobald diese einen Netzwerkdrucker nutzen wollen:

• Das Problem tritt nach aktuellem Kenntnisstand unter anderem bei Druckern von Kyocera, Ricoh, Zebra, Dymo, aber auch von anderen Herstellern auf
• Die betroffenen Windows-10-Rechner verabschieden sich mit einem Blue-Screen-of-Deat (BSOD). Als Fehlercode wird „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“ ausgegeben
• Nach derzeitigem Kenntnisstand lässt sich das Problem nur lösen, wenn das Sicherheitsupdate KB5000802 wieder deinstalliert wird, wovon wir aber ohne vorherige Rücksprache mit Ihrem IT-Ansprechpartner abraten
• In einigen Fällen kann die Neuinstallation der Druckertreiber helfen
• Eine weitere Möglichkeit ist, Windows 10 auf einen abgespeicherten Systemwiederherstellungspunkt zurückzusetzen, zu dem KB5000802 noch nicht installiert war. Auch diesen Schritt sollten Sie nicht ohne vorherige Rücksprache mit Ihrem IT-Administrator vornehmen.

Patch KB5000808 kann ein ähnliches Absturzszenario in Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Drucker auf Windows-10 Version 1909-Rechnern erzeugen. Hier scheinen vor allem Druckaufträge an bestimmte Kyocera-Drucker betroffen zu sein.
+++ Microsoft stellt mittlerweile einen fehlerbereinigten Patch zur Verfügung. Diesen finden Sie unter https://bit.ly/3vydeYG +++